Frequently
Asked
Questions
Siapa saja yang memerlukan produk layanan kami?
Jika Anda adalah professional muda, pelaku bisnis startup, atau perusahaan yang sedang berkembang dan tidak memiliki divisi pajak, maka produk kami adalah layanan yang tepat untuk Anda.
Apa yang FlazzTax kerjakan?
Kami merupakan perusahaan digital platform yang terutama memberikan layanan jasa di bidang perpajakan mulai dari penyusunan, pembayaran, dan pelaporan SPT, sekaligus dengan berbagai layanan pendukungnya seperti Konsultasi Pajak secara Online ataupun Offline, Manajemen dan Perencanaan Pajak, Pelatihan Pajak secara Privat Offline ataupun pembelajaran Online, yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan demi mendukung akselerasi bisnis Anda.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan layanan?
Kami akan mengirimkan hasil layanan yang tertera sesuai deskripsi layanan yang Anda pilih dalam kurun waktu 2 sampai 7 hari kerja setelah semua data yang dibutuhkan telah diterima dan terkonfirmasi lengkap, jelas, dan detil.
Bagaimana dengan kerahasiaan data?
Kerahasiaan data Anda adalah prioritas layanan Kami. Anda akan dilindungi dengan perjanjian kerahasiaan sebagai komitmen utama Kami. Pada tahap awal, Anda dimungkinkan tidak perlu memberitahukan identitas diri, cukup kondisi keuangan beserta data transaksi saja.
Apa hasil yang akan saya dapatkan di akhir layanan?
Anda akan mendapatkan hasil layanan berupa draft final SPT hingga layanan pelaporan SPT (opsional) dan hal-hal pendukungnya sesuai deskripsi fitur layanan yang Anda pilih. Variasi jenis layanan dan output hasil layanan juga dapat disesuikan dengan kebutuhan Anda.
Bagaimana jika saya menemukan kesulitan?
Silahkan mengirimkan email ke support @ flazztax.com ataupun berkomunikasi melalui saluran telpon dan Whatsapp. Customer Relation kami siap membantu Anda dari hari Senin - Jum'at pukul 08.30 - 18.00. Sabtu dan Minggu pukul 10.00 - 14.00
Apakah ada hal-hal lain yang saya dapatkan?
Anda juga akan memperoleh informasi singkat terkait hak dan kewajiban pajak pasca pelaporan dan pembayaran SPT serta masukan untuk efisiensi dan efektifitas aspek perpajakan sesuai jenis layanan yang Anda pilih. Hal ini kami lakukan sebagai bentuk komitmen untuk mendukung akselerasi bisnis Anda di masa mendatang.
Mengapa layanan FlazzTax sangat murah?
Founder kami menyadari bahwa layanan konsultasi perpajakan saat ini tergolong relatif mahal karena adanya biaya kunjungan tatap muka oleh konsultan ke tempat customer. Namun dengan bantuan media komunikasi digital saat ini, kami percaya bahwa kunjungan tatap muka menjadi hal yang tidak diperlukan lagi sehingga biaya tersebut dapat dieliminasi dan mengurangi harga layanan secara signifikan. Kami juga telah memiliki jaringan kolaborasi dengan berbagai pihak yang makin mendorong tersedianya layanan dengan hemat dan berkualitas.
Apakah saya dapat mengetahui perkiraan biaya layanan sebelum melakukan pesanan?
Ya betul, kami telah menginformasikan kisaran biaya yang diperlukan dalam web dari awal. Transparansi informasi dan biaya yang hemat adalah ciri khas serta keunggulan kami. FlazzTax adalah web pertama di Indonesia yang memberikan transparansi biaya layanan perpajakan.
Seperti apa layanan Konsultasi Perpajakan secara Online dilakukan?
Respon yang cepat sangat diperlukan dalam mengatasi problematika perpajakan sehingga kami menyadari bahwa perkembangan komunikasi digital dapat dioptimalkan untuk menyelesaikan kondisi tersebut. Anda akan dihubungkan dengan Tim kami yang akan membantu penyelesaian problematika menggunakan berbagai media seperti Teamviewer, Remote Desktop Connection, Chatting, Zoom, Google Meet, ataupun Call Conference.
Apakah akan ada tambahan biaya lain?
Tidak terdapat biaya tambahan lainnya apabila pembayaran yang Anda lakukan telah sesuai dengan pilihan kategori dan jenis layanan.
Apakah layanan Pelaporan SPT Tahunan ataupun Bulanan sudah termasuk dengan sesi konsultasi?
Layanan Pelaporan SPT Tahunan ataupun Bulanan tidak tergabung dengan konsultasi Bersama Tax Expert. Jika Anda membutuhkan layanan konsultasi tersebut silahkan sampaikan kepada Customer Relation yang akan memberikan panduan selanjutnya.
Apakah diperlukan konsultasi terlebih dahulu sebelum menggunakan layanan FlazzTax?
Anda dapat melakukan komunikasi dengan Customer Relation kami untuk menentukan layanan yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Langkah apa yang dilakukan setelah melakukan pembayaran?
Setelah melakukan pembayaran, Anda dapat mengirimkan data dan dokumen sebagai acuan kami dalam menyelesaikan layanan. Pada layanan khusus, Anda juga dapat memulai berkomunikasi secara intensif bersama Customer Relation kami demi memperoleh penjelasan detail terkait layanan yang akan diterima.